سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
الزبون عندو الحق يسترجع أو يبدل السلعة داخل أجل 7 أيام من بعد ما يتوصل بيها، بشرط تبقى جديدة، ما مستعملةش وما منزوعةش منها التيكيت.
فحالة كان المنتوج فيه عيب صناعي أو مشي هو اللي طلب الزبون، الاسترجاع أو الاستبدال كيكون مجاني.
إلا كان الزبون غير بدل رأيو أو ما عجبوش المنتوج، كيقدر يرجعو ولكن خاصو يخلص مصاريف الشحن.
الفلوس كترجع بنفس الطريقة اللي خلص بها الزبون (تحويل بنكي، بايبال، أو غيرو) وهاد العملية كتحتاج من 3 حتى 7 أيام عمل.
المنتوجات اللي تفتح ليها التغليف ديال النظافة (بحال ملابس داخلية أو كوزماتيك) ما كيتبدلوش وما كيتسترجعوش.